Merhaba; 17.12.2017 tarihinde; samsung ue 55mu7400 ultra hd 55" 140 cm smart led televizyon aldım. temizlikçiler tv kumandasını çamaşırlarla birlikte çamaşır makinesine atıp yıkamış (yanlışlıkla tabi) 444 77 11 numarayı arayıp yeni bir kumanda istedim; servisi yönlendireceklerini belirtiler; 2 gün sonra servis aradı; yeni kumanda için 300 tl fiyat verdiler. kabul etmedim. samsung'un sitesinden smart view diye bir app indirdim. hem tv niz hem de telefonunuz aynı wi-fi'ya bağlı olursa; telefonunuzu kumanda gibi kullanmanıza yarıyor imiş. ancak; telefondan bu uygulamayı açıp "televizyona bağlan" dediğimde, tv ekranında "izin ver" seçeneği çıkıyor ve buna tıklanması gerekiyor; şu şekilde: http://hizliresim.com/bzb8vd fakat gel gör ki; televizyonun üzerindeki tek tuş ile bunu yapamıyorsunuz. bu tuş sadece tv yi kapatıp açmaya, sesi açıp kapamaya ve kanal değiştirmeye yarıyor. yani samsung'dan aldığınız televizyonun kumandası yere düşer bozulur, kaybolur ya da kendi kendine bir arıza verir ise; zinhar tv izleyemiyorsunuz. ( televizyonum uyduya vs. bağlı değil, sadece youtube üzerinden canlı tv izlerim, ya da kanalın kendi appinden. fakat televizyonun üzerindeki tek tuş ile de bu appleri açamıyorsunuz) tekrar 444 77 11'i aradım; yarım saat görüştüm, görüştüğüm beyfendi de tv üzerindeki tek tuş ile bu izni veremeyeceğimizi onayladı. çözüm olarak ise 300 tl lik kumanda almamı, ya da teknik servisi evime yönlendirip, bu izni elemanın getireceği kendi kumandasından verip gitmesini önerdi. bunun için bir fiyat veremedi ama 100-150 tl den aşağı olacağını zannetmiyorum. piyasada satılan ve her akıllı tv ile uyumlu olan kumandalardan da alıp denedim; olmadı. 3 haftadır tv izleyemiyorum. samsung gibi bir markanın bu durumu düşünememesi bana çok garip geldi; kumandanın bir sebepten bozulması az karşılaşılan bir olay değildir sanıyorum; size email de attım; ancak gelen yanıt bu şekilde; pek yardımcı olmadı: Müşteri temsilcisi cevabı Sayın İbrahim Berkay Mamatoğlu, Öncelikle bize e-posta ile ulaştığınız için teşekkür ederiz. Ben Samsung Müşteri Hizmetleri Danışmanınız Tuğrul. İlettiğiniz talebinize yönelik size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımı belirtmek isterim. Sizlere detaylı şekilde yardımcı olabilmemiz için, görüşme yaptığınız servis merkezi bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bu talebinizle ilgili olarak Samsung Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler diliyoruz. Samsung Electronics Türkiye Müşteri Hizmetleri bize nasıl yardımcı olabilirsiniz acaba? televizyon izleyemiyoruz 3 haftadır. ne yapmamız gerekiyor? teşekkürler.
Galaxy Note9'un Bluetooth destekli geliştirilmiş S Pen'i ile ekran kapalıyken bile dilediğiniz gibi notlar alın. #GalaxyNote9 #GücüKeşfet Detaylı bilgi için: http://spr.ly/galaxy-note9-s-pen
Galaxy Note9'un Bluetooth destekli geliştirilmiş S Pen'i ile ekran kapalıyken bile dilediğiniz gibi notlar alın.… https://t.co/SRNQndl3NP
samsung mesajlara bakmıyon bari burdan bak C7 telefon 4G çekmiyor neden olabilir ?
Telefonunu sürekli şarj etmekten sıkıldın mı? Uzun saatler yetecek pil gücü ile yeni Galaxy Note9’a, Gear IconX Kablosuz Kulaklık fırsatıyla sahip olun. Detaylı bilgi için: http://spr.ly/galaxy-note9-inceleme
Telefonunu sürekli şarj etmekten sıkıldın mı? Uzun saatler yetecek pil gücü ile yeni Galaxy Note9’a, Gear IconX Ka… https://t.co/mhiXD6fGs9
Daha önce keşfetmediğin bir güç, artık senin ellerinde! #GücüKeşfet #GalaxyNote9 Ön sipariş için: http://spr.ly/galaxy-note9-on-siparis
Daha önce keşfetmediğin bir güç, artık senin ellerinde! #GücüKeşfet #GalaxyNote9 Ön sipariş için:… https://t.co/f3q3CfinJt
Neyin fotoğrafını çektiğinizi anlayacak kadar akıllı, onu harika gösterecek kadar güçlü! #GalaxyNote9 #Unpacked Ca… https://t.co/VxLgvzcVQl
Karşınızda kişiselleştirilebilen Bixby 2.0! #GalaxyNote9 #Unpacked Canlı Yayın: https://t.co/0irkYTBaXl https://t.co/1TKVoKFy8P
Uzun saatler yetecek pil gücü ile #GalaxyNote9 #Unpacked Canlı Yayın: https://t.co/0irkYTBaXl https://t.co/sHZ9m55tuZ
#GalaxyNote9’un akıllı kamerasıyla hatalı fotoğraflara «Güle güle» deyin. #Unpacked Canlı Yayın:… https://t.co/B37x9SYo3X
Tik-tak, tik-tak! İşte karşınızda yepyeni #GalaxyWatch Canlı Yayın: https://t.co/0irkYTBaXl https://t.co/Fuw5shMgNA
Verimlilik cebinizde. Artık Samsung DeX’e bağlanmak çok daha kolay. #GalaxyNote9 #Unpacked Canlı Yayın:… https://t.co/zAJ0oZ4yCy
#GalaxyNote9 ile fikirlerinizi aklınızda değil, yanınızda taşıyın. #Unpacked Canlı Yayın: https://t.co/0irkYTBaXl https://t.co/I22U2RaauZ
